Política de Privacidade da D-Link

A D-Link e as suas subsidiárias (adiante designadas, alternativamente, por "D-Link", "nós", “nosso(a)” ou "nos") estão empenhadas em proteger a sua privacidade. Reconhecemos que a confiança depositada em nós exige uma protecção total e responsável da privacidade, pelo que nos comprometemos a providenciar-lhe uma experiência on-line positiva, fácil e segura.

Reconhecemos a necessidade de manter a confidencialidade da informação que você razoavelmente espera que se mantenha privada. Você espera, merece e recebe nada menos do que o nosso total compromisso para com a sua privacidade. Obrigamo-nos também a apoiar os serviços públicos responsáveis pela aplicação da lei e pela protecção do bem-estar público, seja em relação a um indivíduo ou aos interesses de segurança de uma nação. Se e quando nos for solicitado esse apoio, fá-lo-emos estritamente nos limites da lei e das condições impostas.

Esta Política de Privacidade da D-Link (adiante referenciada como "Política de Privacidade” ou como "Política") refere-se à privacidade dos clientes e visitantes web, tanto a nível interno como transfronteiriço. Sempre que aplicável, a D-Link obedecerá a leis cujas disposições difiram desta Política. Em algumas jurisdições, a D-Link poderá adoptar uma política de privacidade diversa que reflicta as exigências das leis locais em vigor.

A nossa Política de Privacidade explicada:

1. Que tipo de informação é processada?

Qualquer informação que seja fornecida por si, através da submissão de formulários ou de ordens de encomenda em qualquer dos sítios web da D-Link, poderá ser processada e armazenada na nossa base de dados. Para melhor esclarecimento dos dados que podem ser processados, identificamo-los e agrupamo-los em três categorias:

a) Informação pessoal; b) Informação demográfica genérica; e c) Informação sobre a Rede de Propriedade Reservada dos Utentes (CPNI) (Customer proprietary network information)

Informação PessoalRecolheremos os seus dados pessoais, sejam eles fornecidos por si, recolhidos directamente em consequência da sua relação connosco ou ainda obtidos de outras fontes. A Informação Pessoal, tal como definida nesta Política de Privacidade, engloba todos e quaisquer dados que possam ser usados para o identificar pessoalmente, tais como nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, título, historial educativo e de emprego, interesses profissionais, número de segurança social e outros elementos de identificação oficiais, informação financeira tal como número de cartão de crédito, bem como outra informação necessária para a prestação de um serviço, a entrega de um produto ou a realização de uma transacção por si requisitada.

Informação Demográfica GenéricaQuaisquer dados não pessoais, quer fornecidos por si quer registados como parte de uma transacção, serão considerados informação demográfica genérica. Trata-se de informação que não contém dados pessoais e que poderá incluir a sua experiência com produtos D-Link, designadamente, o tipo e as quantidades de produtos adquiridos, o seu navegador de Internet e o seu sistema operativo, a identificação da página de Internet a partir da qual o seu navegador entrou no nosso sítio web, e toda e qualquer informação demográfica que não identifique, especificamente, um indivíduo. Tais dados são normalmente recolhidos a partir da utilização de “cookies”, “web logs” e “web beacons”. Poderemos recolher informação de utilização da Internet, nomeadamente, páginas de Internet por si visitadas nos nossos sítios web, o seu endereço IP (Protocolo de Internet), comportamento (i.e. as páginas que visualize, as ligações que faz, o tempo que gasta em tais páginas, e se volta a visitar os nossos sítios ou páginas ou quaisquer outras acções relacionadas com os sítios da D-Link na web), bem como informação de produto. Tais dados serão recolhidos a partir do registo do “Uniform Resource Locator” (URL), bem como do endereço IP do seu computador.

Informação sobre a Rede de Propriedade Reservada dos UtentesCaso venhamos a fornecer-lhe serviços de telecomunicações, recolheremos e manteremos informação sobre a rede de propriedade reservada dos utentes ("CPNI"). A CPNI poderá incluir os tipos de telecomunicações que recebe, informação de utilização, IDs e palavras-passe do utilizador, facturação e dados da transacção.2. Com que fim processamos os dados?

Visando proporcionar-lhe a melhor experiência on-line possível, recolhemos tanto os seus dados pessoais como os não pessoais, os quais nos darão uma maior compreensão do perfil demográfico e geográfico. A informação que obtemos é cuidadosamente analisada para que possamos determinar os produtos mais populares que possam ter interesse para si, informá-lo dos novos serviços e vantagens, personalizar o nosso sítio web e melhorar o design dos nossos produtos e sítio(s), adequando-os às suas necessidades.

Identificando o seu endereço de IP no nosso sítio, poderemos perceber melhor o tipo de produtos e serviços com relevância para si e poderemos, de tempos a tempos, usar estes dados para lhe fornecer informação ou promoções que se ajustem às suas dinâmicas geográficas e demográficas.

Ocasionalmente, poderemos remeter-lhe inquéritos, via e-mail ou on-line, através dos nossos sítios, para que possamos obter a sua opinião sobre melhoramentos que entenda devermos introduzir nos nossos produtos e serviços e/ou sítios web. Estes inquéritos serão preenchidos de forma voluntária, não sendo necessário o fornecimento de dados pessoais ou gerais. Da recusa do preenchimento do inquérito ou sondagem não resultará qualquer penalização na posição do cliente relativamente à nossa organização. Se desejar não receber informação sobre futuros inquéritos ou sondagens, poderá fazê-lo através da ligação introduzida no final de todos os nossos e-mails promocionais e solicitar a não recepção, no futuro, de tais notificações.

Periodicamente, realizaremos também concursos e/ou jogos. Ao aderir aos concursos, estará a autorizar a divulgação dos seus dados pessoais para utilização em futuras campanhas de marketing. O seu consentimento para a utilização, pela nossa parte, dos seus dados poderá ser uma condição de participação e de elegibilidade em tais concursos ou jogos. Em alguns casos, poderemos combinar informação de utilização da Internet relacionada com os seus acessos aos nossos sítios com dados pessoais. Utilizaremos a informação combinada para possibilitar aos nossos clientes e visitantes web uma melhor experiência on-line pelo fornecimento de funcionalidades personalizadas, serviços e publicidade. Uma vez combinados, os dados daí resultantes serão protegidos como Informação Pessoal, tal como se descreve nesta Política.

Ocasionalmente, poderá ser-lhe concedida a possibilidade de criar áreas de perfil pessoal e de visualizar conteúdos protegidos. A sua informação pessoal e/ou outra poderá ser requerida para o efeito.

Outras situações em que possamos utilizar a sua informação pessoal ou outra, incluem: contactá-lo para lhe fornecer informação sobre expedição e facturação, intercâmbio de informação para efeitos de aceitação de feedback do cliente e prestação de assistência, permitir-lhe o reencaminhamento de informação para outra pessoa, como um amigo ou colega de trabalho, e o cumprimento de obrigações contratuais.

Os dados de cartões de crédito só serão utilizados para o processamento de pagamentos e para a prevenção de fraudes. Os dados de cartões de crédito bem como outra informação pessoal sensível exigida para o processamento de uma operação de crédito não serão usados para qualquer outro fim por parte dos nossos prestadores de serviços financeiros ou da D-Link, e serão mantidos apenas durante o tempo necessário para a prestação dos serviços, salvo se for por si solicitado que a informação do cartão de crédito seja mantida para futuras aquisições.

Caso nos contacte através da página “Contact Us” no nosso sítio, ou via e-mail, telefone ou por correio, arquivaremos os seus comentários para futura utilização na nossa base de dados de contactos.

3. Como partilhamos a sua informação?

Os seus dados não serão vendidos, transaccionados ou cedidos a terceiros, salvo expressa autorização sua e salvo disposição em contrário nesta Política.

A sua informação pessoal poderá ser partilhada dentro da D-Link para efeitos de processamento ou armazenamento de dados. A sua informação pessoal poderá também ser partilhada com parceiros de confiança que actuem em nome ou com a D-Link ao abrigo de acordos de confidencialidade. Estas empresas poderão utilizar a sua informação pessoal a fim de apoiar a D-Link a comunicar-lhe ofertas tanto da D-Link como dos nossos parceiros de marketing. Estas empresas não dispõem, porém, de qualquer direito a partilhar a sua informação a título independente.

Em caso de recurso a terceiros para apoio no processamento dos seus dados pessoais, exigir-se-á destes terceiros que o processamento dessa informação se faça em obediência estrita às nossas instruções e em cumprimento desta Política bem como de quaisquer outras medidas apropriadas de segurança e confidencialidade. A D-Link não assume qualquer responsabilidade por terceiros a quem tenha sido disponibilizada informação nos termos permitidos por esta Política de Privacidade ou que tenham obtido informação nos termos permitidos por esta Política de Privacidade.

Os seus dados pessoais poderão ser divulgados em resposta a intimações, ordens do tribunal ou no âmbito de processos legais, se essa divulgação for exigida por lei ou regulamento. Os seus dados pessoais poderão ainda utilizados para o estabelecimento ou o exercício dos nossos direitos legalmente reconhecidos ou para efeitos de defesa em acções judiciais.

A informação pessoal bem como qualquer outra informação adicional disponível poderá ser partilhada para a investigação, a prevenção ou a tomada de medidas em situações de actividades ilegais, suspeita de fraude, ameaças potenciais à segurança de pessoas, incluindo colaboradores da D-Link, violação dos termos de utilização da D-Link, ou em qualquer outra situação exigida por lei ou regulamento.

Comprometemo-nos a respeitar e a proteger a sua CPNI. Salvo se exigido por lei ou autorizado por si, a sua CPNI não será vendida, transaccionada ou partilhada – incluindo os registos das suas chamadas – com ninguém fora da D-Link nem com quem não esteja autorizado para nos representar na oferta dos nossos produtos ou serviços ou para assumir funções em nosso nome.

Genericamente, a sua CPNI poderá ser utilizada na prestação de serviços por si adquiridos, incluindo a facturação e cobrança desses serviços. Adicionalmente, ser-nos-á permitido utilizar ou divulgar a CPNI para a oferta de serviços de telecomunicações do mesmo tipo do que já nos tinha adquirido. A sua CPNI poderá ser também utilizada ou divulgada por razões legais ou regulamentares, designadamente, em resposta a uma ordem ou intimação judicial, ou para a investigação de fraude ou a prevenção do uso ilegal da nossa rede e serviços. A CPNI poderá ser adicionalmente utilizada para a protecção de outros clientes.

Ser-lhe-á pedido consentimento para a partilha dos seus dados pessoais com terceiros, sempre que não for por qualquer das razões acima descritas ou não for exigida por lei ou regulamento aplicável.
Se por qualquer circunstância, seja ela de natureza estratégica ou comercial, a D-Link decidir vender, comprar, fundir ou, doutro modo, reorganizar áreas de negócio em alguns países, tal transacção poderá envolver a divulgação de informação pessoal a potenciais ou reais compradores, ou a respectiva recepção por parte de vendedores. Neste tipo de transacções, é prática da D-Link procurar a protecção adequada para a informação.

4. A sua opção

A D-Link não partilhará nem utilizará a informação pessoal que tenha sido disponibilizada ou recebida on-line em moldes contrários aos definidos nesta Política, sem que o informe previamente e sem que lhe dê a possibilidade de optar. Ser-lhe-á dada a hipótese de não receber, da nossa parte, materiais de marketing directo não solicitados e nós faremos tudo o que pudermos para respeitar tais pedidos. Sempre que quisermos partilhar os seus dados com terceiros que não actuem em nosso nome e não sejam regidos pela nossa Política de Privacidade, obteremos a sua autorização prévia.

5. Como são utilizadas as ferramentas de recolha automática de dados?

CookiesAs "Cookies" são arquivos criados pelos sítios da Internet que são armazenados no disco duro do seu computador. As cookies podem conter informação variada, tal como uma simples contagem de quantas vezes visita um sítio web ou informação que nos permite personalizar os nossos sítios web, para sua utilização. Uma cookie D-Link não poderá ser reconhecida ou visualizada por outro sítio web, assegurando, por isso, privacidade aos clientes e visitantes web. Não existe forma alguma de uma cookie visualizar ou armazenar quaisquer dados do seu disco duro, capturar o seu endereço de e-mail ou transmitir um vírus de computador.

A D-Link ou um terceiro actuando em nosso nome poderá utilizar as cookies para adaptar ou melhorar os conteúdos disponibilizados aos nossos visitantes web, para melhorar os nossos sítios web, pela avaliação das áreas, funcionalidades e produtos que são mais populares, e para personalizar os nossos sítios web e fazer recomendações baseadas em informação, incluindo escolhas de produtos, que um visitante específico forneceu previamente. Poderemos também utilizar as cookies para armazenar as preferências do utilizador, registar a actividade das encomendas on-line e manter um registo das transacções.

Poderá configurar o seu navegador para o alertar de quando um sítio web estiver a tentar enviar uma cookie para o seu computador, permitindo-lhe assim aceitar ou recusar a cookie respectiva. Poderá impedir ou restringir a colocação de cookies no seu computador, incluindo cookies de terceiros, ou apagar cookies previamente aceites, ajustando as preferências do seu navegador. Algumas páginas web podem não funcionar correctamente se tiverem as cookies desactivadas.

Web BeaconsOs Web beacons (também conhecidos por "clear gifs" ou "one-pixel gifs") são pequenas imagens gráficas numa página web ou num e-mail que nos permitem monitorizar a actividade nos nossos sítios web ou tornar as cookies mais eficazes. A D-Link ou um terceiro actuando em nosso nome poderá utilizar os web beacons em algumas das nossas páginas web e e-mails para medir a eficácia dos nossos esforços de marketing e da correspondência de e-mail.

6. Como mantemos a sua informação pessoal segura?

Dispomos de uma variedade de medidas de segurança físicas, electrónicas e procedimentais para a protecção dos seus dados pessoais. Quando requisita serviços através do nosso sítio web, recorremos ao protocolo de encriptação da Internet “Secure Sockets Layer” (SSL) para proteger a segurança dos seus dados pessoais. O protocolo SSL também é implementado para (i) guardar os seus dados de conta quando visualiza as suas facturas ou encomendas nos nossos sítios web, e (ii) assegurar todos os registos de configurações e serviços on-line do(s) seu(s) dispositivo(s). A D-Link continuará a rever as suas políticas e a implementar funcionalidades adicionais de segurança à medida que as novas tecnologias se tornem disponíveis. Contudo, nenhum sistema ou serviço pode garantir segurança absoluta, especialmente os serviços que dependam, nalguma medida, da Internet. Assim, pela utilização dos nossos serviços e sítio(s) web você está a admitir o risco de que terceiros possam ter acesso não autorizado à sua informação. Sempre que se detectar uma brecha na segurança e tal brecha implique um risco de roubo de identidade ou ruptura de serviços, faremos as tentativas razoáveis para o notificar de tal situação.

Deverá compreender que a transmissão de dados pela Internet não é completamente segura. Não podemos garantir completa protecção e segurança de dados, mas sim que tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger a informação que nos envia electronicamente. A transmissão de quaisquer dados, da sua parte, é feita por sua conta e risco. Sempre que aplicável, poderemos dar-lhe acesso a secções do nosso sítio que exigem uma palavra-passe. Serão da sua responsabilidade a segurança e confidencialidade da palavra-passe.

7. Exactidão e acesso

A D-Link esforçar-se-á por manter os seus dados de identificação pessoal exactos. As ligações, feitas no sítio, aos sítios web de terceiros só serão disponibilizadas a título de conveniência para o utilizador. O uso destas ligações fá-lo-á sair do sítio da D-Link. A D-Link não inspeccionou os sítios destes terceiros, não controlando nem sendo responsável por qualquer deles, pelos seus respectivos conteúdos ou políticas de privacidade. Se lhe for solicitado fornecer informação em algum desses sítios ou em conexão com serviços fornecidos por esses sítios, recomendamos-lhe vivamente que reveja cuidadosamente as respectivas políticas de privacidade antes de disponibilizar qualquer tipo de informação. A D-Link não endossa nem apresenta garantias sobre qualquer sítio de terceiros, a respectiva informação, software, outros produtos ou materiais aí encontrados, nem sobre quaisquer resultados que possam advir da utilização de tais sítios. O acesso aos sítios de terceiros é feito por sua conta e risco.

8. Produção de efeitos e actualizações da Política

Esta Política de Privacidade produz efeitos a partir de 27 de Outubro de 2010, revogando e substituindo todas as políticas de privacidade previamente publicadas. Reservamo-nos o direito de actualizar esta Política, de modo a reflectir quaisquer mudanças ocorridas nas nossas práticas de privacidade. Esta Política será alterada na medida em que se alterarem as nossas práticas de recolha de informação. Podendo a informação contida nesta Política ser modificada, em qualquer altura e sem notificação prévia, assegure-se, por favor, que verifica a nossa declaração de Política de Privacidade com regularidade e antes da divulgação de quaisquer dados pessoais e não pessoais através do nosso sítio web.